Facebook用戶平均130個朋友 實踐口碑營銷

  大衛?菲舍(David Fischer)

  Facebook廣告主管大衛?菲舍(DavidFischer)最近接受《福布斯》雜誌采訪,談及企業是如何吸引一些品牌大戶的。

  無論是在電視、廣播、平媒或者是網絡中,廣告大戶占的廣告開支比例都非常高。菲舍介紹了一些成功案例。那麼,Facebook如何向品牌營銷人員提案呢?菲舍說Facebook擁有8億用戶,高度互動功能可以給企業帶來機會。他認為,通過Facebook廣告,企業和用戶可以建立真實的聯係,這是一個雙向渠道,可以“講述”一些引人入勝的故事,引起觀眾的共鳴,然後讓用戶將故事分享給朋友。

  品牌動態曝光

  據菲舍透露,Facebook提供一種新型的廣告,它是一種增值型廣告,可以與現有的兩類廣告結合。在Facebook有兩類廣告,一種擁有更大的展示空間,它可以在網站首頁展示更多的空間。Facebook網站首頁是流量最高的地方,通過增值型廣告,可以獨自占有曝光機會。第二種是讚助商動態廣告。一般來說,營銷人員先讓朋友成為活動的一部分,由這些人推薦產品。讚助商動態可以提升消費者參與度,比傳統一般廣告高2-3倍。

  將兩種功能結合,如果在朋友圈中有一人推薦分享企業產品,企業的專題頁也會被該用戶的朋友看到,如此一來,企業廣告的版麵更大也更吸引人。

  菲舍認為,增值功能會為企業創造一個品牌動態曝光機會。

  數據分析與應用

  除此之外,品牌營銷者還能知道營銷帶來的效益,對其進行分析。之所以能做到這一點,主要歸功於強大的頁麵功能,企業可以在Faebook上發布文章、刊登廣告,還可以擁有一個專用程序。Page Insights Dashboard解決方案可以提供分析數據。分析功能有些要付費,有些是免費的。

  據介紹,Facebook用戶的朋友名單平均為130個左右。另外。在分享信息時,速度是成倍的,這是Facebook的獨特之處。一位用戶將信息分享給朋友,隻要轉發五次,就能達到百萬人以上。

  菲舍自信數據能證明網站的價值。

  Facebook應用程序也備受歡迎。今年7月,美國運通發布“link

單職業傳奇網站 likeLove”程序,美國運通持卡人進入Facebook後,再進入美國運通專屬頁麵,添加應用,對喜歡的品牌點擊“讚揚”,就可以在網絡購物時得到該品牌的優惠。比如,如果用戶讚揚了百思買,然後在百思買買了一台打印機,5分鍾之後,美國運通會發信息給用戶,通知用戶節省了10美元。

  Facebook廣告哲學

  Facebook完美實踐“口碑營銷”。其最大優勢就是可以讓用提供經驗故事,然後借Facebook網絡分享出去,形成病毒營銷。菲舍說,傳媒媒體很難做到這一點。

  通過對個案進行研究,發現企業如果使用這些服務,有提升品牌形象。

  不久前,Facebook還推出“時間軸(Timeline)”功能,它可以展示用戶使用Facebook服務至今的新聞動態或者故事,這可以為企業所使用。

  質疑Facebook廣告效果

  許多人質疑Facebook廣告效果。菲舍認為真金不怕火煉,營銷界已經肯定Facebook廣告效果,而廣告團隊也幫客戶了解廣告的價值。

  在《廣告時代雜誌》(Ad Age)公布的100大廣告主當中,有96家業者曾經與Facebook合作,而它們的業績也一直蓬勃成長中。

  有人批評Facebook廣告呈現過於保守。菲舍解釋說它們是從用戶角度出版。從經驗、統計、分析中顯示,效果最好的廣告通常是與每日動態消息區塊一致的廣告。Facebook讚助商廣告字體不大,也不會自動展開占領整個頁麵。隻有堅持這樣做,Facebook廣告才會受歡迎。

  廣告不張揚,但曝光度極大。當用戶在Facebook上對一個喜歡的品牌讚揚、在某些營業場所打卡,或分享一個品牌的頁麵,用戶的朋友就會馬上看到它,也可能會被吸引人進入點閱。廣告占的版麵小了點,但用戶與這些廣告的互動頻率非常高,大約是傳統廣告的 2到3倍。(ZIG)

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